映象網(wǎng)訊（記者 巫曉）3月14日上午，河南省工商局召開3·15消費維權新聞發(fā)布會，并發(fā)布消費維權案例。其中固始縣女子鄭女士在為電瓶車充電時發(fā)生爆炸，致使房屋內家具、電器等設施嚴重受損，最終在消協(xié)的協(xié)調下，電池廠賠償鄭女士5.5萬元。

　　電池在家中充電時爆炸 廠商只愿賠償5千元

　　據(jù)鄭女士介紹，她在2014年3月20日在為電瓶車充電時，電瓶突然發(fā)生爆炸起火，致使鄭女士房屋內的家具、電器及室內裝飾等設施嚴重損壞。“無法正常居住和生活，對人身和財產造成較大損失”。據(jù)了解，鄭女士是于2013年底在本鎮(zhèn)街道超威牌電瓶經銷商張某處購買更換的，

　　事故發(fā)生后，鄭女士立即找到超威牌電瓶經銷商報告電瓶爆炸情況，并要求賠償損失，因爆炸導致財產損失較大，總代理商和生產廠家拒絕消費者提出的賠償要求，只同意給予消費者5000元的損失賠償。消費者感覺懸殊較大，堅決不同意，雙方僵持不下，消費者無奈之下，便投訴到固始縣消協(xié)，要求幫助其挽回財產損失。

　　消協(xié)協(xié)調 電池廠賠償5.5萬元

　　消協(xié)工作人員在現(xiàn)場調查投訴情況后，認為消費者投訴事項基本屬實，要求廠方迅速派人協(xié)商調解此案。但是廠方代表始終堅持認為，電瓶質量是合格的，爆炸原因與電瓶本身質量無關，可能是消費者操作不當造成的，只同意給予5000元賠償費，拒不同意消費者提出的賠償數(shù)額。

　　據(jù)工作人員介紹，“電瓶爆炸問題，雖然原因是多方面的，但不能簡單地排除電瓶質量因素，經銷商和廠方既然認為電瓶質量沒問題，就應當舉出有說服力的證據(jù)，根據(jù)《產品質量法》第41條，《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第4條第5款，電瓶車充電發(fā)生爆炸的舉證責任歸經營者，而經營者不能證明電瓶爆炸與產品質量無關或是消費者使用不當造成的，應該承擔賠償責任。同時出于對消費者弱勢的同情和構建和諧社會，促進社會穩(wěn)定方面考慮，經銷商和電池生產廠方也應當盡力承擔賠償責任”。通過消協(xié)人員的反復宣傳和依法調解，最終促使超威電池生產廠方一次性賠償消費者55000元財產損失。

　　提示:防止電瓶爆炸 正確使用是關鍵

　　首先，消費者購買電瓶車時要了解電池的基本情況，最好購買原裝整車。并詳細閱讀使用說明書；2、新購買的電瓶車前三次充電時間最好在8—12小時，以后掌握在6—8小時即可；3、很多消費者習慣晚上充電，早上或中午才拔掉，這樣過量的充電，很容易造成電瓶爆炸。對于長時間不使用的車子，應將電瓶充滿放置；4、電池充電時，特別是過度充電時會電解出氣體，通風不暢容易導致電瓶爆炸，因此要選擇在通風的地方充電；5、留心電池溫度，如溫度過高，立即停止充電，送往維修部檢查；6、生產廠家有義務對可能危及人身、財產安全的商品和服務作出真實的說明和明確的警示，如在電瓶明顯處標明“超時充電可能引起爆炸”等警示或標志。